IDENTIFIER LES NOUVEAUX USAGES DU DIGITAL

• Les internautes acteurs de leur communication
• Définir le vocabulaire et les notions couramment utilisés dans les réseaux sociaux

PANORAMA DES MEDIAS SOCIAUX

• Définition, usages et chiffres-clés des réseaux et médias sociaux : Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo, Pinterest, Instagram et Snapchat
• Blogs, wikis : quels usages pour son entreprise ?

UTILISER LES RESAUX ET LES MEDIAS SOCIAUX

• Facebook :
  • Les différents formats : profil, page, groupe
  • Quelle utilisation pour son entreprise ?
  • Le Edge Rank de Facebook
  • La publicité sur Facebook
• Instagram :
  • Fonctionnement et spécificités
  • Quelle utilisation pour son entreprise ?
  • Créer une publication efficace et choisir ses hashtags
• Twitter :
  • Fonctionnalités et usages
  • Le vocabulaire : tweet, hashtag, followers
  • Intérêt pour son entreprise ?
• Linkedin et Slideshare :
  • Usages professionnels individuels : comment optimiser son profil ?
  • Intérêt et usages pour son entreprise ?
  • Utiliser Slideshare pour trouver du contenu professionnel
• Chaîne YouTube : quelle place dans les dispositifs médias sociaux des entreprises ?
• Picture marketing : communiquer par l’image avec Instagram, Pinterest, Snapchat
• La vidéo en direct : Twitter (Periscope), Facebook live, Youtube, Live…

L’E-REPUTATION ET LA VEILLE EN LIGNE

• Définitions : identité numérique, personal branding, et e-réputation
• L’importance du moteur de recherche
• Mettre en place un dispositif de veille
  • Se créer une identité numérique & la valoriser
  • Veille
  • Effacer ses traces
  • Se renseigner sur ses interlocuteurs
• Situations de crise et possibilités d’intervention